Crux계정 삭제 안내
크럭스(CRUX) 계정은 앱 또는 웹에서 직접 삭제(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 앱을 삭제(제거)하신 경우에도 아래 안내에 따라 웹에서 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
1. 앱 또는 웹에서 직접 삭제하기
- 크럭스 앱 또는 웹(crux-climb.com)에 로그인합니다.
- 마이페이지 → 설정 → 회원 탈퇴 메뉴로 이동합니다.
- 안내에 따라 탈퇴를 확인하면 계정과 데이터가 삭제됩니다.
2. 로그인할 수 없는 경우
비밀번호 분실, 소셜 로그인 불가 등으로 직접 탈퇴가 어려운 경우 support@crux-climb.com으로 가입 시 사용한 이메일 또는 소셜 계정 정보와 함께 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리해 드립니다.
3. 삭제되는 데이터
회원 탈퇴 시 아래 데이터가 즉시 파기됩니다.
- 계정 정보 (이메일, 이름, 프로필, 카카오·Apple 소셜 식별자)
- 작성한 게시글·댓글·등반 기록 (첨부 이미지 포함)
- 신고·차단 내역
- 푸시 알림 토큰 및 로그인 세션 정보
4. 예외적으로 보관되는 데이터
- 이용 제한(정지) 상태에서 탈퇴한 경우: 동일 계정의 재가입을 막기 위해 식별자의 단방향 암호화 해시(HMAC-SHA256, 원본 복원 불가)만 보관합니다.
- 관련 법령에 따른 보존: 소비자 분쟁 처리 기록 등 법령상 보존 의무가 있는 기록은 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.
자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.
5. 처리 기간
회원 탈퇴 요청 시 즉시 처리됩니다.